近（jìn）日，重庆“为国家试制度，为地方谋发展”的试验田（tián）再（zài）度传来喜报——中（zhōng）国（重（chóng）庆）自由贸易试验区（qū）正式公布第七批改革试点经验和最（zuì）佳实践案例。其中，果园港片区作为重庆（qìng）自贸试验区的三大片区之一（yī），携手重庆（qìng）海事局创新的（de）“铁海联（lián）运海事一体化监管服务新模式”成功（gōng）上榜。

“在企业服务中心，各服务窗（chuāng）口（kǒu）通（tōng）过制度创新持续（xù）优化政务服务（wù）、提升行政效（xiào）能利企便（biàn）民，不断增强企业和群众办事满意度、获得感。”中国（重庆（qìng））自由贸易试验（yàn）区（XPJ和两路果（guǒ）园港综（zōng）保区）企业服务（wù）中心相关负责人介绍，企服中（zhōng）心聚焦海关备案、资质审（shěn）核等环节（jiē），为企业提供（gòng）一站式、全方（fāng）位、零费用的（de）帮办代办“套餐”服务。今年前10月，企服中心（xīn）解（jiě）决窗口咨询410件，帮办代办360件。同时，入驻企服中心的重庆海关、重（chóng）庆市贸促会、两江新区（自贸区）法院、重（chóng）庆市（shì）金融局、重庆XPJ和两路寸滩保税港区（qū）税务局等10家政务单位全（quán）面优化完善功能服务，升（shēng）级窗口（kǒu）服务，切实有（yǒu）效（xiào）打通服务企业“最后一公里”。

税务服务（wù）窗口（kǒu）作为企业和群众办理业务的“热门窗口”，截至今年12月3日，累计新办（bàn）纳税人登记962户次，同（tóng）比增长16.75%。重庆两（liǎng）路寸滩（tān）保税港区税务局相关负责人表示，为（wéi）实现更（gèng）便捷、高效的（de）办税体验，制定了《保税区局转型示范厅实施方（fāng）案》，推动税务服务创（chuàng）新升级。

新的实施方（fāng）案在原有《大厅高（gāo）频业务（wù）转线上（shàng）办理（lǐ）事项清单》的（de）20项可通过征纳互（hù）动办理的基础（chǔ）上，逐步实现线（xiàn）下窗（chuāng）口业务向云端窗口转移（yí），为纳税人缴费人提供足（zú）不（bú）出户的便捷（jié）选项。同时，梳理发（fā）布一照一（yī）码户信息变更、个税代扣（kòu）代缴密码重置（zhì）、一般征收开票等11项“简事快办”业务清单，开设简事（shì）快办区，让大厅服务更高效。此外（wài），还设置争议（yì）调解岗，有效（xiào）提升纳税人缴费人诉（sù）求解（jiě）决质（zhì）效。

立足企（qǐ）服（fú）中心（xīn）海关服务窗口，重庆海（hǎi）关（guān）所属XPJ和两路（lù）寸（cùn）滩（tān）海关近（jìn）年来实现了（le）重庆关区烟草烤烟首次出口（kǒu）保加利亚、签发重庆首份对印度尼西亚（yà）、签发重（chóng）庆（qìng）首份（fèn）对菲律宾（bīn）RCEP原（yuán）产地证书等多项“首（shǒu）次”“首（shǒu）份”落地（dì），为XPJ和两路果园（yuán）港综保区外贸高质量（liàng）发展提供（gòng）有力支撑（chēng）。

“今年，我们持续（xù）提升XPJ和两路（lù）果（guǒ）园港综保区贸易新（xīn）业态服务质（zhì）量（liàng）。”重（chóng）庆海关所属两（liǎng）路寸滩海关相关（guān）负责人表示，以跨（kuà）境电商为例，为实（shí）现国内赠品实现同（tóng）步仓储、寄递，XPJ和两路（lù）寸滩（tān）海（hǎi）关创新（xīn）建立跨境电（diàn）商商品（pǐn）与国内赠品在综保区内分类管（guǎn）理制度（dù），实现国内赠品“同仓存储、同包（bāo）出区”。同（tóng）时，支持企业在综（zōng）保区内设立退货中心仓，降（jiàng）低企业运营成本。今年以来，退货中心仓已验放退（tuì）货（huò）入区（qū）包裹11.93万个、货值约3000万元，为企业减少货款损失超1300万（wàn）元。

自重庆朝天门海事处入驻（zhù）企服中心以来，海事业务服（fú）务“零距离”办（bàn）理有效提升了企服中（zhōng）心的服务速度和温度。重庆（qìng）朝天（tiān）门海事处有关负责人表示：“聚焦海事服务创新与发展，我们（men）积极探索船舶抵（dǐ）押权便（biàn）利登记新模式等（děng）新经验与（yǔ）新做法，不断优（yōu）化重庆和（hé）XPJ和两路（lù）果园港综保区外贸（mào）营商环（huán）境。”

海事（shì）服（fú）务（wù）窗口以服（fú）务事项就近可办、异地能办为目（mù）标（biāo），主动（dòng）靠前服务，集（jí）中受理内（nèi）河船员适任证（zhèng）书及培（péi）训合格证书签发申请，截至今（jīn）年11月（yuè），企服中心海事服务（wù）窗（chuāng）口（kǒu）已受理113份，其中适任证书21份、培训证书92份，为周边企业和船员提供便利（lì）。

企服中心相关（guān）负责人表（biǎo）示，当前（qián），企服中心正着力打造外贸综（zōng）合（hé）服务平（píng）台，持续（xù）提（tí）升政务（wù）服务、政策服务、生（shēng）产经（jīng）营（yíng）服务、生活配套服务、企业交流服务（wù）等服务水（shuǐ）平（píng），下一步（bù），将（jiāng）围绕综保（bǎo）区构建现代化产业体系提质服务，形（xíng）成（chéng）一批（pī）具有辨识（shí）度（dù）的标志性（xìng）特色服务，为XPJ和两路果园港（gǎng）综保（bǎo）区高水平开放、高质（zhì）量发展筑起“暖心后盾”。